用人单位与劳动者发生劳动争议纠纷后，应当首先将争议纠纷交由本单位的争议解决机构进行处理，这里的争议解决机构可以是本单位的工会，也可以是本单位设置的劳动争议纠纷调解委员会或者人事部门。争议解决机构在接手案件后，应当认真分析劳动争议纠纷发生的经过，在要求劳动者提供适当证据材料的基础上对纠纷进行事实和法律的全面剖析，法律层面的专业知识也可以咨询本单位的法律顾问或者专业的人力资源律师。争议解决机构在全面了解案情和全面熟悉法律的基础上应当在合理的期限内对纠纷给出处理意见，在征求本单位工会意见的基础上作出对纠纷处理的决定并报工会备案。劳动者对该决定不服的，可以向用人单位所在地的劳动争议调解机构申请调解或者直接向有管辖权的劳动仲裁机构申请劳动仲裁。用人单位收到劳动仲裁机构的诉讼材料后，应当根据劳动者提出的仲裁请求并结合劳动者陈述的事实和理由进行法律上的答辩，同时，劳动者应当在举证期限内向劳动仲裁机构提供证据并根据对方当事人的人数提供证据材料的副本。用人单位在收到劳动仲裁机构的开庭传票后，应当在传票规定的时间内前往指定地点参加仲裁开庭活动。（刘毅律师）